El correo, enviado por Mara Harris según informó Geeksroom, pedía disculpas "por este contenido inapropiado creado por un usuario". Además, señala que están trabajando para retirarlo pronto.
La portavoz de Google también dijo que la empresa aprendía de estos errores y que continuará implementando mejores maneras de detectar, prevenir y gestionar estas malas ediciones.