Durante el mes de julio, el Instituto Autónomo de Tránsito, Transporte y Circulación (IATTC) capacitó a 110 operadores del sistema Transchacao a través del II Taller de Concienciación Ciudadana, dictado en su sede de Veracruz.
Con esta formación, las autoridades buscaron crear conciencia en los operadores sobre la gran responsabilidad que implica transportar vidas y la importancia que tiene para los usuarios de Transchacao contar con un servicio eficiente, seguro y que cumpla con las leyes.
El taller fue diseñado para que los participantes interactuaran en dinámicas de grupo, organizaran equipos de trabajo para identificar aspectos esenciales, como los beneficios que tiene el sistema de Transchacao, las sugerencias o quejas de los usuarios y la forma como puede mejorarse, cada vez más, la prestación del servicio de transporte público en el municipio.
Caterina Macario, presidenta del IATTC, considera que “este tipo de talleres permite a los operadores reforzar sus conocimientos en cuanto al buen trato al usuario y el respeto a las normas, relajarse del estrés diario con dinámicas y juegos, además de plantear a las autoridades municipales sus inquietudes para lograr mayor calidad del servicio que se brinda a quienes hacen vida en Chacao”.
El Taller se impartió en 16 sesiones, con la participación de 32 operadores de la Línea Cultura, 72 operadores de la Línea Castellana y seis representantes de la comunidad del municipio.
