El director de la Asociación Nacional de Usuarios y Consumidores, Carlos Calderón, señaló que la organización ha recibido "innumerables" denuncias y quejas contra las aerolíneas nacionales e internacionales, aunque reconoció que las internacionales en menor medida.
Dijo que lo extraño es que el avión salga a tiempo o no sobrevenda los boletos.
Consideró que no se puede permitir la excusa de las aerolíneas sobre la sobreventa como una manera de protegerse, porque podrían los cines, por ejemplo, también sobrevender entradas, por si acaso la gente no llega a la función, por la cola.
Cree que es acertada la decisión del TSJ que declaró la responsabilidad civil de las aerolíneas que sobrevenden boletos.
