Con la finalidad de identificar la satisfacción de los usuarios así como problemas en el servicio de telefonía en el país, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) realiza una consulta pública a través de su página web.
Esta es la primera de otras consultas públicas que el organismo tiene previsto realizar. Se tiene previsto que las siguientes sean referidas al servicio de Internet, seguridad de las telecomunicaciones, tarifas y atención al usuario.
Para diciembre del pasado año, y de acuerdo a cifras publicadas por Conatel, en Venezuela existen alrededor de 30.173.340 líneas de telefonía móvil en uso y 7.814.801 de telefonía fija.
