El director general del Saren, Dante Rivas, informó este miércoles queesperan implementar próximamente un sistema de control de colas en el Registro Principal de Caracas para poder agilizar la solicitud de los trámites legales.
“Es necesario que nosotros pronto implementemos un sistema de control de colas donde tu llegues y el sistema te de un ticket y se te diga aproximadamente cuando te van a atender, así la persona no tiene que estar amarrado haciendo una cola sino que puede ir a dar una vuelta y nosotros le informaremos a través de un mensaje de texto o de las pantallas que pronto será atendido y con esto no tendremos ese bululú”, comentó.
Asimismo, indicó que una de las cosas que encontraron en el Registro Principal “es que los usuarios tenían que llegar de 2 a 3 de la mañana para que pudieran ser atendidos durante el día” y resaltó que era con el número de cédula que se especificaba que día de la semana debía asistir.
“Si terminaba en 01 le correspondía el lunes y solo se le recibía un documento por ciudadano yhemos eliminado el número de cédula como limitante para poder ser atendido“, dijo.
Aseguró que los ciudadanos pueden realizar sus trámites cualquier día de la semana y tramitar los documentos que quieran.
Rivas acotó que nombraron cuatro registradores auxiliares en cada uno de los departamentos para poder “atender esta gran cantidad de trámites que se reciben al día y así se puedan entregar rápido. Ellos van a revisar los documentos como corresponden”.
Con estas medidas, aseveró que el Registrador Principal “va a quedar para cumplir sus funciones como corresponden. Va a poder auditar y visualizar si existen algún problema de funcionamiento”.
