Carlos Henríquez, representante de la defensoría del Pueblo en el estado Cojedes, se trasladó con parte de su equipo de trabajo a los espacios pertenecientes al terminal de pasajeros de la ciudad de San Carlos municipio Ezequiel Zamoraa fin de realizar labores de inspección en las distintas áreas de este terminal de pasajeros y constatar el correcto funcionamiento del mismo.
El servidor público realizó entrevistas a los usuarios y usuarias, en especial, para evaluar la atención que se brinda a personas con discapacidad y de tercera edad.
Durante la inspección Henríquez constató que en el referido Terminal de pasajeros no se cuenta con rutas nacionales, razón por la cual no existen taquillas de venta de boletos; solo hay disponibilidad de rutas extraurbanas -San Carlos-Acarigua / San Carlos-Valencia / San Carlos – Maracay / San Carlos – Caracas- y rutas rurales.
Todas estas acciones son llevadas a cabo con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que se presta, así como garantizar los derechos de los usuarios, procurando crear conciencia en los prestadores de servicio para que estos brinden una mejor atención a los pasajeros y a su vez los usuarios acaten las normas y contribuyan con el buen funcionamiento de este terminal de pasajeros
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